Règles de la maison Wok Palace
Nos règles de la maison visent à garantir un restaurant sûr et orienté service. Toutes les instructions de notre personnel concernant ces règles doivent être suivies immédiatement. En cas d’infraction aux règles de la maison, notre personnel peut vous faire quitter le restaurant. Les infractions pénales sont toujours signalées à la police. Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, seule la version néerlandaise fait foi.
1. Pour des raisons de planification des tables, nous sommes contraints d’attribuer votre table à d’autres clients 30 minutes après l’heure d’arrivée réservée.
2. Aucun remboursement n’est accordé si la formule n’est pas utilisée dans son intégralité.
3. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas admis (à l’exception des chiens d’assistance).
4. Au début de la formule, un membre du personnel vous accompagnera aimablement jusqu’à votre table. Il n’est pas permis de changer de table sans concertation.
5. Pour garantir la sécurité et l’hygiène, il n’est pas permis de circuler sans chaussures dans le restaurant.
6. Le Fun Palace est exclusivement réservé aux enfants qui sont nos hôtes chez Wok Palace. Les parents restent toujours responsables de leurs enfants.
7. Afin de maintenir un rapport qualité-prix favorable à nos clients, nous pouvons facturer le gaspillage de nourriture et de boissons (p. ex. 10 € par article).
8. Nous vous demandons de remettre à un membre du personnel les objets trouvés qui ne vous appartiennent pas.
9. Les biens de notre restaurant ne peuvent pas être emportés à l’extérieur ni déplacés sans concertation. Cela vaut également pour les (restes de) boissons et de nourriture.
10. Les auteurs de dégâts et de dégradations sont tenus entièrement responsables de la réparation et/ou du remplacement.
11. Le port d’armes est interdit. En cas de constatation de port d’armes, la police est immédiatement prévenue.
12. La possession, la consommation ou le commerce de stupéfiants est interdit.
13. L’accès à Wok Palace peut être refusé si vous êtes éméché ou ivre.
14. Wok Palace utilise un système de vidéosurveillance. Ces images sont transmises à la police et à la justice en cas de vol, de troubles et/ou d’accidents.
15. Conformément à la loi, nous ne servons pas de bière ni de vin aux clients de moins de 16 ans, ni de spiritueux aux clients de moins de 18 ans. En cas de doute, nous demandons une pièce d’identité. Profitez, mais buvez avec modération et tenez toujours compte de votre entourage.
16. Il est interdit de fumer à l’intérieur (cigarettes électroniques comprises).
17. Wok Palace ne peut être tenu responsable des dommages, de la perte ou du vol de biens (personnels).
Vous avez une plainte, de quelque nature que ce soit ? Signalez-la immédiatement à un membre du personnel de notre restaurant. Nous vous aiderons volontiers !
Au nom de toute l’équipe de Wok Palace, nous vous souhaitons un agréable moment dans notre restaurant !