Privacy & cookies
Wok Palace hecht veel belang aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, een tafel reserveert, eten afhaalt, solliciteert of ons restaurant bezoekt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk?
Verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens is K. Driessen, Wok Palace, Reigerlostraat 7, 8730 Beernem, België. E-mail: info@wokpalace.be · telefoon: 050 788 588.
2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
Reservaties. Naam, telefoonnummer, e-mailadres, datum, uur, aantal personen en de opmerkingen die u zelf doorgeeft (bijvoorbeeld een kinderstoel of een allergie). Wij gebruiken deze gegevens om uw tafel te reserveren en u over uw reservatie te contacteren. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst. Informatie over allergieën verwerken wij alleen met uw toestemming en enkel om uw maaltijd veilig te bereiden.
Afhaalbestellingen. Naam, telefoonnummer, e-mailadres, uw bestelling en het afhaaltijdstip. Online betalingen worden verwerkt door een erkende betaaldienst; wij ontvangen geen volledige kaartgegevens. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke boekhoudverplichtingen.
Contact. Wanneer u ons mailt, belt of via WhatsApp een bericht stuurt, gebruiken wij de gegevens die u ons bezorgt om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om vragen van gasten te beantwoorden.
Sollicitaties. Uw contactgegevens, cv en motivatie, om uw kandidatuur te beoordelen. Rechtsgrond: maatregelen die aan een mogelijke arbeidsovereenkomst voorafgaan.
Spellen op de website. Om op het scorebord te verschijnen, vragen wij alleen een naam; een bijnaam mag ook. Winnaars ontvangen een code om in het restaurant te tonen. Rechtsgrond: uw toestemming.
Camerabewaking. In het restaurant gebruiken wij camera’s voor de veiligheid van gasten en medewerkers en om diefstal en vandalisme te voorkomen, volgens de Belgische camerawet. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.
Websitebezoek. Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en bezochte pagina’s, om de website te laten werken en te beveiligen en om algemene bezoekersstatistieken bij te houden (bijvoorbeeld hoe vaak een pagina wordt bekeken). Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met dienstverleners die uw gegevens alleen in onze opdracht verwerken: Wix.com (website, hosting, afhaalbestellingen en betalingen), Zenchef (online reservaties), Google (kaarten en lettertypen) en, als u ons via WhatsApp contacteert, Meta. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt dan met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan politie of justitie.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verzamelden. Reservatie- en bestelgegevens bewaren wij maximaal twee jaar na uw bezoek of bestelling. Facturen en andere boekhoudkundige stukken bewaren wij zolang de wet dat vereist. Camerabeelden worden maximaal één maand bewaard, tenzij ze nodig zijn als bewijs van een incident. Sollicitaties bewaren wij maximaal zes maanden na afloop van de selectie, of langer als u daarvoor toestemming geeft.
5. Cookies
Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website werkt en veilig blijft, bijvoorbeeld voor de beveiliging van formulieren en de winkelwagen bij afhaalbestellingen. Zonder deze cookies werkt de website niet; daarom worden ze altijd geplaatst.
Externe diensten. De reservatiemodule van Zenchef en de ingesloten kaart kunnen eigen cookies plaatsen wanneer u ze gebruikt. Daarvoor geldt het privacybeleid van die diensten.
Statistieken. Onze websiteprovider Wix houdt algemene bezoekersstatistieken bij, zodat wij zien welke pagina’s bekeken worden. Wij gebruiken geen Google Analytics en geen advertentie- of trackingcookies van derden.
U kunt cookies op elk moment bekijken, verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.
6. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, uw gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Een gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@wokpalace.be; wij antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.
8. Vragen of een klacht?
Neem gerust contact met ons op via info@wokpalace.be. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Laatst bijgewerkt op 5 oktober 2026.